Protege tu equipo estés donde estés
Protege Tu Equipo con el plan de cobertura MAX ofrece tranquilidad y asegura protección a tu equipo contra eventos imprevistos.
Con Protege Tu Equipo MAX disfruta de tu equipo sin preocupaciones en caso de¹:
DañoFísico
Estás cubierto contra daños accidentales por líquido, pantalla rota y otros.
Robo oHurto
Estás cubierto en caso de que un tercero se apropie de tu equipo asegurado, sin tu consentimiento, con o sin violencia.
Falla Eléctrica y/oMecánica
Una vez expirada la garantía del fabricante original.
Principales exclusiones cobertura MAX:
Pérdida, extravío o desaparición misteriosa. Daños cosméticos que no afecten la funcionalidad del equipo asegurado. Uso abusivo del equipo (uso para el cual el equipo no fue diseñado por el fabricante). Fallas eléctricas y/o mecánicas durante el período de garantía del fabricante. Para ver todas las exclusiones ingresa aquí.
Primas
La prima es mensual y será cobrada en la boleta de servicios de telefonía de Claro. El valor de la prima será calculado en función al precio prepago del equipo asegurado sin aplicar subsidios, descuentos, promociones o rebajas. Cifras en pesos chilenos. Incluyen el IVA.
¿Qué hacer en caso de siniestro?
¡Iniciar tu reporte de siniestro es muy fácil! Llámanos y nuestro asesor te guiará en el proceso.
1. Llama al 800-761-017. No olvides tener a la mano: (a) Número de teléfono, (b) Marca y modelo, (c) Datos generales de la cuenta.
2. En ciertos casos podríamos necesitar que nos envíes documentos para validar tu siniestro. Si fuera necesario que nos los envíes, nuestro asesor te lo informará. De ser así, sigue los pasos a continuación.
Haz un clic en el siguiente botón para descargar la Solicitud de Indemnización.
Descargar la Solicitud de Indemnización
3. Escanea o toma fotos digitales de la Solicitud de Indemnización y documentos que sean requeridos.
Asegúrate de que la imagen sea nítida y los documentos sean legibles.
4. Carga los documentos haciendo clic en el siguiente botón.
Revisaremos los documentos relacionados a tu siniestro en el transcurso del siguiente día hábil de haber sido recibidos y te enviaremos un correo electrónico. Asegúrate de revisar la carpeta de correo no deseado.
5. Si tu siniestro es aprobado, recibirás un correo electrónico y deberás llamar a nuestra línea 800-761-017 para confirmar la dirección para el envío de tu equipo de reemplazo y el método de pago del deducible.
6. Al confirmar tu dirección para el envío de tu equipo, recibirás un correo electrónico con el enlace para el pago del deducible por medio de la plataforma SafetyPay donde podrás realizar el pago con tarjeta de crédito o tarjeta débito.
7. Al completar tu pago exitosamente, recibirás un correo electrónico de DHL con el número de rastreo de envío.
Si tienes el código y quieres rastrear el envío de tu equipo, haz un clic en el siguiente botón.
Rastrear mi equipo de reemplazo
La póliza de Seguro Protege Tu Equipo (la “Póliza”) se refiere a la Póliza Colectiva de Seguro de Protección de Equipos de Telecomunicaciones Móviles según las Condiciones Generales POL120240030 (Bci: GP 1394863-1) depositadas en la Comisión para el Mercado Financiero. La Póliza es un producto de Bci Seguros Generales S.A., administrado por Asurion Chile Limitada. Claro Chile SpA presta los servicios de telefonía móvil y/o de datos a los asegurados y actúa en la Póliza exclusivamente en su calidad como tomador de esta.
1. Aplican exclusiones de la póliza